67bf-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

67bf ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি নিরাপদ অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট https://67bf.cam ("সাইট") পরিদর্শনকারী ও নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

এই সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে 67bf-এর সকল পরিষেবায়, যার মধ্যে রয়েছে ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, প্রমোশনাল অফার এবং গ্রাহক সহায়তা সেবা। আমরা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলি।

২ সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত); ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক বিবরণ।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), অ্যাকাউন্ট পছন্দ ও সেটিংস।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন, বোনাস ব্যবহার এবং বেটিং কার্যক্রমের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন তথ্য।
• আচরণগত তথ্য: সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পাতা, পছন্দের গেমস এবং ব্যবহারের ধরন।
• যোগাযোগ রেকর্ড: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের লগ।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

67bf নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই (KYC), জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সহায়তার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি সাইট ব্যবহার করার সময় কুকিজ, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• সরকারি ডেটাবেজ: আইনগত বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ায় প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের তথ্যভান্ডার থেকে যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।

তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি পর্যায়ে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, গেমিং পরিষেবা সরবরাহ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও কেওয়াইসি (KYC) বাধ্যবাধকতা পালন করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অপব্যবহার রোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধের যথাযথ সমাধান প্রদান করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ পরিচালনা।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা এবং সমস্যাযুক্ত গেমিং প্রতিরোধে সহায়তা করা।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

67bf আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যার মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; শুধুমাত্র শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনের ভিত্তিতে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) ব্যবস্থা উপলব্ধ।

তবে কোনো প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

67bf আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে প্রেরণ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: কেওয়াইসি ও এএমএল বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নির্ভরযোগ্য যাচাই অংশীদারদের সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের অবকাঠামো, সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদানকারীরা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• গেম সরবরাহকারী: গেমিং পরিষেবা পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-এর মতো প্রদানকারীরা কেবল কার্যকরী তথ্য পান।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি অনুযায়ী।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদারকে আমাদের তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলতে হয় এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৭ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের সাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতা, লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যের জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও অ্যাকাউন্ট কনফিগারেশন মনে রাখতে সহায়ক।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

67bf-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার এবং সেই তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনগত সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য ব্যবহারে বিধিনিষেধ আরোপের অনুরোধ করার অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার প্রদানকৃত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা গ্রহণ থেকে সরে আসার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

৯ তথ্য ধারণের মেয়াদ

67bf প্রয়োজনীয় সময়ের চেয়ে বেশি সময় ধরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও সংরক্ষণের উদ্দেশ্যের উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• কেওয়াইসি ডকুমেন্ট: সম্পর্ক শেষ হওয়ার পরও নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত আইনি দাবি মোকাবেলার জন্য সংরক্ষিত।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘমেয়াদে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• সহায়তা যোগাযোগ: গ্রাহক সেবার রেকর্ড পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

১০ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

67bf কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা বয়স নিশ্চিত করি। কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে পুনরায় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার জানা থাকলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

১১ নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে থাকতে পারে:

• প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার পরিবর্তন।
• আমাদের পরিষেবার ধরন বা পরিসরের পরিবর্তন।
• নতুন প্রযুক্তি বা নিরাপত্তা পদ্ধতি গ্রহণ।
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া বা প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি প্রদানকারী হিসেবে গণ্য হবেন।

নীতির বর্তমান সংস্করণ সবসময় https://67bf.cam/privacy-policy ঠিকানায় উপলব্ধ থাকবে। পুরনো সংস্করণের বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭ সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব, সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে, প্রক্রিয়া করবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও আস্থাই একটি দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্কের ভিত্তি। 67bf সবসময় আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।